南通崇川:把“网格+邻里”服务送到群众心坎上

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资讯
2023
03/29
15:50


将基层工作做实做细,是人民幸福的根本保障,也是对基层工作水平的考验。永兴街道网格化管理服务中心聚焦加强基层服务能力建设,以“精网微格”工程为着力点打通服务群众“最后一米”,用精微服务解决群众“急难愁盼”问题。

通过“网格+邻里”,永兴街道网格化管理服务中心将治理神经末梢“嵌入”基层,实时感知、精准响应群众需求,全时段、全过程围着群众转。永和佳苑社区崇德微网格员周红英说道:“我负责的网格有120多户,此前,各项工作指标的落实很难面面俱到。开展“精网微格”工程以后,崇德网格合理划分为10个微网格,设置10名微网格员开展常态化治理工作的同时,吸纳15名志愿者担任信息员、联络员。有了他们的协助,辖区内民意反馈更及时,特殊困难家庭得到了更多帮助,最关键的是群众对网格工作的满意度更高了。”

网格微服务 环绕在身边

以微网格为单位,统筹社区工作人员、社区医生、网格长、微网格员为独居老人、残疾人和居家治疗人员等行动不便、出行困难的群体开展暖心配送与日常服务,及时为群众排忧解难、疏导情绪。永和佳苑社区微网格员作为群众的好邻居好伙伴,时刻关注他们的日常起居,叮嘱他们要注意休息、饮食习惯等,必要时还能充当生活上的好帮手。“社区微网格员周红英给我送来了特殊困难群众的意外保险单,还和我签了家庭医生协议,这可真是解决了我不少问题呢!”居民黄玉芬感激地说。

“网格+邻里”助力人居环境改善

为打造社区整洁、生态宜居、管理有序的美丽环境,永兴街道曙光社区微网格员冲锋在环境整治的第一线,他们充分发挥不怕脏、不怕累的吃苦耐劳精神,根据各自辖区划片包干,对责任区域全面开展沟边、田边、路边、房边的“四边”和清理房屋、清理杂物、清理乱搭乱建、清理庭院的“四清理”整治工作,对辖区主次道路、房前屋后及卫生死角,进行重点清理整治。完成日常清理与集中整治的同时,不忘“回头看”,每月一次的网格工作例会上,社区网格长、微网格员们齐聚一堂谈感受、找差距、查问题、议举措,在交流探讨中理清人居环境整治工作思路,为下一步做好基层治理工作奠定基础。通过人居环境整治工作,各网格内的一些脏、乱、差现象得到了有效改善,人居环境质量明显提升。

调解促进和谐 小事不出网格

俗话说“远亲不如近邻”,但邻里间的问题得不到及时纾解,小矛盾就可能演变成大纠纷。永兴社区微网格员就像是一个个安置在百姓家门口的“灭火器”,百姓的事他们能第一时间发现,一些安全隐患、矛盾纠纷就可以消灭在萌芽状态。老党员朱晓红是永兴社区微网格员,在日常网格工作中,她走街串巷听民意察民情,担当“和事佬”。一天,她走访时得知一对邻居因晾晒的问题发生争吵,双方互不相让,她先是发动这对邻居的老熟人做情绪安抚工作,听他们讲述事情的来龙去脉与诉求,最后面对面合议将矛盾化解,顺利平息了本次矛盾,为邻里关系筑起一座“和谐桥”。“有事情,找朱大姐!”这句话已经成为了居民们的口头禅。

小到家长里短,大到安全稳定;小到送医送药,大到健康医疗;小到院落卫生,大到人居环境整治……哪里有需要,哪里就有永兴微网格员在闪耀,他们深入辖区贴近百姓,为群众办小事帮小忙解小忧,把“网格+邻里”服务送到群众心坎上。(陈丽)


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