关于疫情期间企业复工复产云调研

随着疫情防控阻击战不断向纵深发展，当前防控工作取得阶段性成果。为了在打赢疫情防控狙击战的同时，兼顾经济发展，推动企业复工复产顺利进行，南京师范大学电气与自动化工程学院复工复产云调研小队于8月15日至25日开展了以“复工复产：何以可能何以可为——疫情期间企业复工复产云调研”为主题的暑期社会实践活动。

复工复产云调研小队重点围绕企业防疫管理，工作连续，灵活用工，信息化助推程度等视角，结合专业知识和个人所长，对民营企业，海外企业，国有企业，事业单位等调研地进行调研，从而探寻尽可能减少新冠肺炎对复工复产负面作用的办法，维护企业生存发展。

图为中兴通讯复工复产期间线下工作现场

在前期准备阶段，团队成员通过查找和筛选相关资料，结合防疫管理，工作连续，灵活用工，信息化助推程度，纷纷提出相应的访谈问题，访谈对象涵盖民营企业，海外企业，国有企业，事业单位。调研小队于8月15日至20日对选取出具有代表性的企业进行线上调研与采访，充分利用线上交流媒介开展调研工作。8月20日至25日，经过小组讨论归纳总结采访材料，得出企业复工复产状况及有效对策。

图为云调研问卷结果分析部分柱状图

据团队成员调研，在工作连续方面，民营企业、国有企业、海外企业均大多采取远程办公、线上线下结合办公、分批复工等弹性办公方式，在企的各部门人员采取办公室值班方式，外地员工采取在家线上办公方式，及时向分管领导汇报工作计划与开展情况，保证集团工作正常开展。在灵活用工方面，实行一人多岗，一专多能机制，力争提升员工的个人能力及员工队伍的总体能力。随着集团复工复产，低风险地区的员工陆续返岗，开始正常的办公状态，在岗的员工可以承担无法到岗的高风险员工的工作任务，虽工作能力相较于本岗位人员有所欠缺，但可以通过有效沟通后及时解决问题，避免出现工作无法正常有序开展。在信息化推进复工方面，集团各部门领导制定合理的工作流程，充分量化执行计划，激励和表扬效率高的员工，采用电子邮件、视频会议等工具，使员工能够专注在高效的工作任务上。

图为集团各部门领导制定合理的工作流程现场

在本次调查中，该调研小组针对企业复工复产中出现问题总结如下有效对策：

1、在防疫管理方面，加强疫情防控组织领导，成立相应疫情防控机构，制定企业防控工作方案，落实疫情防控责任；加强员工管理和健康监测，提前调度掌握返岗员工健康情况，员工出现可疑症状时，要及时向本单位如实报告，并且做好每天员工上下班体温检测。加强出入口登记与管理，对进出的员工进行体温检测，加强外来人员登记与管理；保持工作环境整洁卫生，定期消毒，工作场所要勤通风换气，保持场内空气新鲜流畅。

2、在工作连续方面，企业可采取远程办公、线上线下结合办公、分批复工等弹性办公方式，其中坚持线上线下“两条腿走路”的方式尤为有效。此外，企业善于分析危机中的威胁和机会更能及早消除疫情负面影响，保证工作的连续性。

3、在灵活用工方面，企业内部可以尝试实行一人多岗、一专多能，及时保持与员工的互动，在危机管理的关键时期互帮互助、共渡难关；不同企业之间“共享员工”缓解企业压力。

4、在信息化推进复工方面，采用电子邮件、视频会议等工具进行任务完成企业内部管理，制定合理的工作流程，充分量化执行计划，激励和表扬效率高的员工，从而增进员工凝聚力，运用网络平台刺激消费。

（通讯作者:李子淇，王嘉琦）                信息来源：南京师范大学

推荐阅读：榆林都市网